Social media en je website: klopt jouw verhaal na de klik?
Je schrijft een bericht waar je achter staat. Het vertelt iets over jouw werk, je missie en de mensen die je wilt helpen. Iemand leest het, wordt nieuwsgierig en klikt door naar je website.
Wat ziet diegene daar?
Als christelijke ondernemer wil je dat jouw geloof en missie herkenbaar zijn in je communicatie. Die lijn moet ook op je website terugkomen. Social media en je website sluiten op elkaar aan wanneer de bezoeker hetzelfde aanbod herkent, de uitleg krijgt die bij het bericht past en gemakkelijk een volgende stap kan zetten.
Dat kun je controleren door één bericht en de pagina waar je naartoe verwijst naast elkaar te leggen. Daar begint deze blog.
Wat verwacht iemand na jouw bericht?
Een bericht wekt een verwachting. Misschien vertel je over begeleiding bij een lastige keuze, nodig je iemand uit voor een bijeenkomst of leg je uit waarom je op een bepaalde manier werkt.
Wie doorklikt, wil daar meer over weten. Bedenk daarom eerst welke vraag jouw bericht oproept. Wil iemand weten hoe de begeleiding eruitziet? Of de bijeenkomst ook geschikt is als diegene niemand kent? Of wat jouw christelijke overtuiging betekent voor de samenwerking?
De pagina waar je naartoe verwijst, moet op die vraag aansluiten. Je hoeft daar niet het hele bericht te herhalen. Je kunt juist verder uitleggen wat je op social media kort hebt aangestipt.
Dat is ook waar ik naar kijk als ik content maak: wat moet iemand na dit bericht kunnen begrijpen of doen?
Stuur je iemand naar de juiste pagina?
De homepage lijkt een logische bestemming. Daar staat immers alles over je onderneming. Maar bij een bericht over één specifieke dienst kan een pagina over die dienst beter aansluiten.
Neem als algemeen voorbeeld een christelijke coach die schrijft over begeleiding bij loopbaankeuzes. In het bericht benoemt zij de spanning tussen het werk dat iemand doet en het verlangen om talenten anders in te zetten. De lezer klikt door omdat die meer wil weten over die begeleiding.
Op een algemene homepage moet diegene misschien eerst zoeken tussen workshops, losse gesprekken en andere trajecten. Een pagina over loopbaanbegeleiding kan direct uitleggen voor wie de hulp bedoeld is, wat je bespreekt en hoe je kennismaakt.
Je hoeft dus niet voor ieder bericht een nieuwe pagina te maken. Kijk eerst welke bestaande pagina de vraag van de lezer het beste beantwoordt.
Herkent de bezoeker jouw stem en missie?
Misschien deel je op social media heel persoonlijk waarom je jouw werk doet. Je geloof komt terug in je keuzes en je schrijft zoals je ook met iemand zou praten. Op je website staan ondertussen teksten die je jaren geleden hebt geschreven.
Dan is het goed om te kijken of die teksten nog bij je passen. Spreken ze dezelfde mensen aan? Beschrijven ze jouw huidige aanbod? En hoor je jezelf erin terug?
Juist als je duidelijker bent gaan kiezen voor christelijke ondernemers of klanten, verdient je website aandacht. Een bezoeker moet kunnen begrijpen voor wie jouw werk bedoeld is en welke plaats geloof daarin heeft.
Dat hoeft niet in iedere alinea. Een heldere uitleg op een passende plek kan meer zeggen dan overal het woord ‘christelijk’ toevoegen. Vertel bijvoorbeeld hoe jouw overtuiging meespeelt in de begeleiding of samenwerking, en wat iemand daarvan in de praktijk merkt.
Geef antwoord op de vragen die er nog zijn
Een missie kan iemand raken. Daarna wil diegene ook begrijpen wat je aanbiedt. Enthousiasme over jouw verhaal is nog niet hetzelfde als weten of jouw dienst past.
Lees de bestemmingspagina daarom eens met deze vragen in gedachten:
- Voor wie is dit aanbod bedoeld?
- Met welke vraag of behoefte kan ik hier terecht?
- Wat houdt de hulp concreet in?
- Wat kan ik verwachten van een eerste gesprek?
- Hoe kan ik verder als ik interesse heb?
Welke informatie nodig is, hangt af van je aanbod. Bij een bijeenkomst zijn bijvoorbeeld de datum, locatie en manier van aanmelden belangrijk. Bij een samenwerking wil iemand weten hoe je begint en welke ondersteuning mogelijk is.
Laat ook iemand die jouw onderneming minder goed kent de pagina lezen. Vraag wat duidelijk is en waar nog vragen ontstaan. Jij weet veel van je eigen aanbod; daardoor kun je uitleg overslaan die een nieuwe bezoeker juist nodig heeft.
Maak de volgende stap passend bij de uitnodiging
Stel dat je bericht uitnodigt om rustig kennis te maken. Op de website wil de lezer dan kunnen vinden hoe dat gaat, waar het gesprek over gaat en hoe je een moment kiest.
Een knop als ‘Plan een kennismaking’ past daarbij. Schrijf je over een bijeenkomst, dan kan ‘Bekijk de bijeenkomst’ of ‘Meld je aan’ duidelijker zijn. De tekst op de knop helpt iemand begrijpen wat er na het klikken gebeurt.
Loop die stap ook zelf door. Opent de juiste pagina? Werkt de link? Is een formulier begrijpelijk? Bekijk het ook op je telefoon, want daar kan een pagina anders ogen dan op je laptop.
Een duidelijke route hoort voor mij bij de marketing. Ik wil weten of iemand na een bericht ook verder kan.
Kies één route om te verbeteren
Je hoeft niet meteen je hele website opnieuw te schrijven. Begin met een bericht over een aanbod dat nu belangrijk voor je is en open de pagina waar je naar verwijst.
Vergelijk wat je in het bericht vertelt met wat de bezoeker op die pagina leest. Misschien mist er uitleg over jouw aanpak. Misschien gebruik je voor dezelfde dienst twee verschillende namen. Of staat de uitnodiging om contact op te nemen op een plek die je gemakkelijk over het hoofd ziet.
Kies vervolgens wat als eerste aandacht verdient. Pas dat aan en loop de route opnieuw door. Zo maak je het werk overzichtelijk en kun je ook beoordelen of de informatie duidelijker is geworden.
Meer content maken kan daarna een goede stap zijn. Je hebt dan eerst gekeken waar je de lezer naartoe stuurt.
Samen kijken naar het geheel
Dat is waarom ik bij marketing verder kijk dan de post die vandaag geplaatst wordt. Ik wil begrijpen wat jouw onderneming nodig heeft, welke boodschap je wilt overbrengen en hoe de volgende stap daarop aansluit.
Voor christelijke ondernemers begint dat bij hun missie, aanbod en doelgroep. Van daaruit kunnen we werken aan social media, websitecontent, blogs of een nieuwsbrief. We kiezen wat nodig is en zorgen dat het ook wordt uitgevoerd.
Wil je dat ik met je meekijk naar die samenhang? Lees hoe we kunnen samenwerken of plan een gratis kennismaking. Dan bespreken we waar jij tegenaan loopt en wat jouw marketing nodig heeft.